1. Par le présent document, nous portons à votre connaissance les conditions générales qui régissent l’accès et l’utilisation des sites web du Titulaire, ainsi que des services et contenus associés à ces sites et applications (ci-après également le/les site/s ou les sites web). Les présentes conditions générales s’appliquent, sans restriction ni réserve, aux ventes réalisées par la société SANSAN PRODESING, S.L., avec le N.I.F. B96304977, et dont le domicile est calle Virazón número 1, 46119 Náquera (Valence), inscrite au Registre du commerce de Valence, tome 5035, folio 190, feuille V-537870, aux clients qui acquièrent les produits mis en vente via le site dont elle est titulaire www.sansan.es.
2. La validation de la commande par le client suppose l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Toutefois, SANSAN PRODESING, S.L. se réserve la faculté de modifier, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration du site web ainsi que des Contenus et Services qui pourraient y être incorporés, ces modifications étant contraignantes pour tous les achats réalisés après leur publication sur le site web.
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Les utilisateurs s’engagent à faire un usage approprié des contenus et services offerts via le site web, et à ne pas les employer pour se livrer à des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi et à l’ordre public.
4. Tous les prix sont en Euros, et ceux établis à la date à laquelle la commande est passée seront applicables, SANSAN PRODESING, S.L. se réservant le droit de modifier les prix des produits disponibles.
Les prix établis sont les prix finaux, incluant la TVA au taux légalement applicable en Espagne, ainsi que les frais d’expédition pour autant que la livraison soit effectuée dans la Péninsule Ibérique. Pour les envois aux Baléares, aux Canaries et/ou à l’étranger, SANSAN PRODESING, S.L. communiquera au client le coût de l’envoi préalablement à l’achat.
5. Les commandes se passent en remplissant correctement le formulaire de commande qui se trouve sur notre site web, SANSAN PRODESING, S.L. se réservant le droit de vérifier la commande. En l’absence de contact avec l’acheteur ou si la commande ne peut être confirmée, la boutique se réserve le droit de suspendre la réalisation de la commande.
La facture qui confirme l’achat du produit est envoyée à une adresse e-mail indiquée par le client.
6. SANSAN PRODESING, S.L. enverra la marchandise au client dans les 5 jours suivant la réalisation du paiement. En cas de problème pour l’envoi de la commande, les clients en seront informés immédiatement.
SANSAN PRODESING, S.L. n’est pas responsable des envois qui n’auraient pas été livrés par le service de transport en raison de la responsabilité des clients (absence de contact, personne au domicile, adresse de livraison incorrecte), ni des conséquences économiques ou de toute autre nature découlant de la force majeure.
7. Les réclamations et/ou plaintes se feront par téléphone au numéro de SANSAN PRODESING, S.L. 963900551, et/ou par e-mail à l’adresse e-mail sansan@sansan.minuevaweb.site.
SANSAN PRODESING, S.L. y répondra oralement et/ou par e-mail dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de toutes les informations nécessaires.
8. Le client a le droit d’annuler une commande et de retourner un produit pour quelque raison que ce soit, devant le faire dans les 14 jours suivant la date de réception du produit ou de réalisation de la commande, et devant notifier son intention à l’adresse e-mail sansan@sansan.minuevaweb.site avant l’expiration de ce délai
Une fois que vous nous aurez notifié votre intention de retourner un produit, il vous suffit de l’envoyer accompagné du reçu d’achat et de l’emballage d’origine dans un délai de 7 jours à compter de la date de cette communication.
Lorsque nous recevrons le produit, il sera procédé au remboursement du montant de l’achat moins le coût de l’envoi du produit, sur le même numéro de carte de crédit avec lequel le paiement a été effectué.
9. Le moyen de paiement accepté est la carte de crédit et de débit, sans que leurs données ne soient enregistrées à aucun moment, étant utilisées uniquement pour finaliser le processus d’achat.
SANSAN PRODESING, S.L. utilise tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l’utilisateur lors des transactions sur le site web, en utilisant le protocole de sécurité SSL. Nous n’enregistrons à aucun moment ces données et elles sont utilisées uniquement pour finaliser le processus d’achat
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12. L’utilisateur peut faire parvenir à SANSAN PRODESING, S.L. ses plaintes et réclamations ou tout autre commentaire qu’il souhaite formuler via les coordonnées fournies à la section 7.
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